천혜의 자연환경, 친환경 재배, 명품버섯
최고만을 엄선해 재배하였습니다.

문헌 검토

소매 서비스 일선의 불확실한 환경

서비스 산업, 특히 소매 서비스를 제공하는 산업은 주로 여러 국가의 소비자에게 서비스와 제품을 연결하는 복잡한 공급망의 종점을 나타내기 때문에 가장 취약한 비즈니스 중 하나로 간주되는 경우가 많습니다[ 42 ]. 산업계는 코로나19 팬데믹으로 인해 혼란을 겪고 있으며, 포스트 팬데믹 시대에는 더욱 가속화되고 있습니다[ 42 ]. 특히, 팬데믹은 미국은 물론 전 세계적으로 인플레이션을 촉발해 물가 상승으로 이어졌고, 이에 따라 은행 대출 정책, 환율, 불확실한 지정학적 상황이 소매 서비스 부문에 영향을 미쳤습니다[ 35 ]. 대규모 혼란으로 인해 시장 불확실성 수준이 여러 차원에 걸쳐 확대되었습니다[ 42 ]. 이는 변화하는 소비자 패턴과 예상치 못한 수요로 인한 시장 경쟁 심화, 디지털 혁신에 대한 가속화된 필요성과 같은 형태로 나타났습니다[ 42 , 45 ]. 많은 소매업체는 예측할 수 없는 시장 경쟁으로 인해 미래에 대한 계획을 세우지 못했으며, 이는 그들에게 큰 어려움을 안겨주었습니다[ 35 ].

학자들은 기업이 변화를 예측하고 경쟁력을 유지하기 위해 혁신적인 솔루션을 구현하기 위해 조직 환경의 불확실성을 이해하는 것이 중요하다고 제안했습니다[ 13 , 42 ]. Shankaret al. [ 41 ] 조직이 불확실성의 잠재적 영향을 이해할 때 위험을 완화하고 기회를 포착하며 보다 탄력적인 조직 문화를 조성하기 위한 전략 및 비상 계획을 고안할 수 있다고 언급했습니다[ 13 ].